ঢাকা প্রেস নিউজ
রাজধানীর আগারগাঁওয়ে অবস্থিত বিভাগীয় পাসপোর্ট ও ভিসা অফিসে নতুন পাসপোর্টের আবেদন জমা দিতে আসা ব্যক্তিরা সার্ভার জটিলতার কারণে ভোগান্তিতে পড়েছেন বলে অভিযোগ উঠেছে। সোমবার সকাল থেকে দুপুর পর্যন্ত এ ধরনের বিড়ম্বনায় পড়েন বেশ কয়েকজন আবেদনকারী।
পশ্চিম নাখালপাড়া থেকে নতুন পাসপোর্টের আবেদন করতে আসা রনি দাস জানান, তিনি সকাল ৯টার দিকে পাসপোর্ট অফিসে পৌঁছান। এরপর তাকে জাতীয় পরিচয়পত্র ভেরিফাই করার জন্য ১০৫ নম্বর কক্ষে পাঠানো হয়। সেখানে এনআইডি কার্ড জমা দিলে দায়িত্বরত কর্মকর্তা জানান, সার্ভার ডাউন রয়েছে। দুই ঘণ্টা পর পুনরায় ওই কর্মকর্তার কক্ষে গেলে, তাকে আবার ফিরিয়ে দেওয়া হয়। এক ঘণ্টা পর তিনি আবার গেলেন এবং তখন তার এনআইডির ভেরিফায়েড কপি দেওয়া হয়।
রনি দাসের মতো একই পরিস্থিতিতে পড়েন আফসারা রহমান নামের এক আবেদনকারী। তাকেও এনআইডি ভেরিফিকেশন কক্ষে যাওয়ার পর ফিরিয়ে দেওয়া হয়। এই সার্ভার জটিলতার কারণে যাদেরই নতুন আবেদন জমা দেওয়ার জন্য পাসপোর্ট অফিসে আসা হয়েছে, তাদের সকলকে ভোগান্তিতে পড়তে হয়েছে।
এ বিষয়ে বিভাগের পাসপোর্ট ও ভিসা অফিসের উপ-পরিচালক ইসমাইল হোসেন সমকালকে জানান, নতুন আবেদনকারীদের জন্য এনআইডির ভেরিফায়েড কপি বাধ্যতামূলক। কিন্তু সকাল ৯টা থেকে দুপুর ১টা পর্যন্ত সার্ভার ডাউন থাকায় কিছুটা বিড়ম্বনার সৃষ্টি হয়েছে। তবে দুপুর ১টার পর সার্ভার সচল হলে, কাজের গতি পুনরায় স্বাভাবিক হয়।
